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當(dāng)前位置:首頁 >> 公司簡介 >> 售后服務(wù)

售后服務(wù)條款:

1、 供方代表承擔(dān)合同中規(guī)定的供方對(duì)需方的售后服務(wù)義務(wù)。

2、 保修期為壹年,自設(shè)備到目的地安裝調(diào)試完畢之日起計(jì),維修終生。

3、 在保修期內(nèi),若設(shè)備發(fā)生故障不能生產(chǎn),供方代表應(yīng)在接到需方通知后派技術(shù)人員速往需方工廠維修,費(fèi)用由供方代表承擔(dān)。若設(shè)備損壞或其零件的損壞是需方操作不當(dāng)或需方提供的條件不符合供方提供的說明書的要求所致,則有關(guān)的維修費(fèi)用由需方負(fù)擔(dān)。

4、 供方代表應(yīng)向需方派遣技術(shù)人員到需方工作現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。供方代表的技術(shù)人員在到達(dá)需方工廠后,應(yīng)同需方協(xié)商確定工作計(jì)劃,雙方技術(shù)人員應(yīng)按雙方協(xié)定的工作計(jì)劃進(jìn)行工作。發(fā)生的問題以及解決的方式均應(yīng)計(jì)入調(diào)試合格確認(rèn)書,由雙方代表簽字,一式二份,供需雙方各執(zhí)一份。

5、 供電電壓為380V,三相,50HZ;正常操作電壓波動(dòng)不得超過380+10%及50HZ+1范圍內(nèi)。設(shè)備搬運(yùn)由需方人員負(fù)責(zé),安裝和調(diào)試工作有供方代表的技術(shù)人員負(fù)責(zé),需方技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助并提供條件進(jìn)行空車及負(fù)載試驗(yàn)。

6、 在設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收期間,如果供方設(shè)備配件有缺陷,供方代表應(yīng)負(fù)責(zé)更換。

7、 如由于需方原因未能達(dá)到需方提出的技術(shù)保證數(shù)值時(shí),供方代表應(yīng)在能力范圍內(nèi)協(xié)助需方采取一切必要措施,使設(shè)備盡快達(dá)到需方的技術(shù)要求,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由需方負(fù)擔(dān)。

8、 設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收后,供方代表的技術(shù)人員提供給需方人員現(xiàn)場培訓(xùn),對(duì)需方人員進(jìn)行設(shè)備使用、操作及維護(hù)保養(yǎng)之培訓(xùn)。

9、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

10、 供方保證所交付的技術(shù)資料圖紙清晰、完整和正確,能滿足設(shè)備的安裝,運(yùn)行和維修的需要。

11、 凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本條款而發(fā)生的一切爭執(zhí)應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如不能解決,應(yīng)在守約方法院申請(qǐng)?jiān)V訟。

12、 其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決。


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